每天在科諾爾熱熔膠重復(fù)著同一種工作，打單、通知物流、發(fā)貨。每天總是在擔(dān)心物流和發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)的種種問題，你哪怕再仔細(xì)發(fā)貨的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的問題。

  前幾天，就發(fā)生了物流發(fā)貨上的問題，我們有兩家相同件數(shù)的熱熔膠，可是重量是不同的，物流把兩家的貨號(hào)貼錯(cuò)了。一家客戶是合肥的，一家是溫州的，兩家客戶的方向真是南轅北轍了。第二天，溫州的客戶首先收到了貨確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)熱熔膠的型號(hào)不對(duì)，他通知我說貨發(fā)錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)真是腦子一片空白，這兩家的貨多是急貨，那該怎么辦啊?青島客戶的貨那是好說，我倉庫里有庫存，我們重新給他發(fā)貨就可以了，可是合肥的客戶他的熱熔膠是特別給他定制的，我們這邊沒有庫存。那該怎么辦呢?埋怨物流已經(jīng)是沒有意義了，我們公司的宗旨是客戶第一，首先要怎么把客戶的貨盡早發(fā)到他指定的地方，把客戶的損失降到最低。通過跟物流的協(xié)商，我們把發(fā)錯(cuò)的熱熔膠從溫州直接發(fā)貨到合肥，讓物流以最快的速度發(fā)到合肥。合肥的客戶真是很理解我們，真是一位很好的客戶，在這里謝謝他的理解和支持。
 

  物流發(fā)貨

  從這件事上說明了一個(gè)道理，做每一件事情多要仔細(xì)，要不怕麻煩的核對(duì)再核對(duì)，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)你會(huì)連帶出現(xiàn)很多的問題。向我們直接發(fā)貨的越加要注意，熱熔膠型號(hào)多、紙箱規(guī)格多、有些物流還要貼標(biāo)簽，他貼的時(shí)候也要注意要時(shí)刻提醒他這個(gè)貨是發(fā)到哪里的。說到底，還是要仔細(xì)加多嘴。