熱熔膠棒使用過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象(一)
做為公司的業(yè)務(wù)員,在銷售熱熔膠的過程中,經(jīng)常跟客戶的溝通往來,也經(jīng)常遇到各種各樣的問題,有些問題連客戶自己都沒有意識(shí)到。
有一次給客戶送樣品,在試樣的時(shí)候,看到車間工人在打膠過程中,每一根熱熔膠棒用到最后膠槍推不到的時(shí)候,工人用鉗子把把剩下的一小段膠棒從膠槍里拔出來,再重新放入一個(gè)才繼續(xù)打膠。每用完一根就重復(fù)一次。我當(dāng)時(shí)就跟客戶說,不用把剩下的熱熔膠拔出來,直接放進(jìn)一根就可以繼續(xù)打膠了,你們這樣多浪費(fèi)呀,而且從熱熔膠槍中拔出未用完的膠棒對膠槍不好。
客戶說他知道,但是他們情況不一樣,工人操作時(shí)是要一手壓著產(chǎn)品一邊打膠。如果直接放一根膠棒進(jìn)去,還要用手扶著膠棒,協(xié)助膠槍變打膠邊往前推進(jìn)一小段,膠槍才能順利打膠,這樣太浪費(fèi)時(shí)間,會(huì)耽誤工期??蛻粽J(rèn)為,相對于被浪費(fèi)掉的時(shí)間,浪費(fèi)這一小段熱熔膠棒的成本要低得多。
原來工人用的熱熔膠槍后面沒有止滑圈,新放進(jìn)去的膠棒因?yàn)榱硪活^往下墜,打膠的時(shí)候會(huì)往后退,就不能把前面的膠棒往前推。了解了情況后,便建議客戶更換了有內(nèi)置止滑圈的熱熔膠槍,連續(xù)打膠的時(shí)候不但節(jié)約了時(shí)間,也解決了膠棒的浪費(fèi)問題??蛻粽f,雖然省下的這點(diǎn)成本不算什么,但是我們處處為客戶著想的工作態(tài)度,讓他覺得我們是一個(gè)可以解決問題,可以信任的合作伙伴。
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